FAQ

Der DBH-Fachverband e.V. bietet Veranstaltungen in verschiedenen Formaten an. Die wichtigsten Informationen sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen rund um die Teilnahme an unseren Veranstaltungen haben wir auf dieser Übersichtsseite zusammengestellt.

Die Vertragsbestimmungen finden Sie in unseren AGB. Hier geht es zu unserer Datenschutzerklärung.

Sollte eine Ihrer Fragen hier nicht beantwortet werden, wenden Sie sich gerne direkt an uns per E-Mail (kontakt@dbh-online.de), per Telefon (+49 (0)211-9486-5120) oder über unser Kontaktformular. Hier helfen wir Ihnen gerne weiter!

Formate

Welche Veranstaltungsformate bietet der DBH-Fachverband e.V. an?

Der DBH-Fachverband e.V. bietet Veranstaltungen in Präsenz und im Online-Format an. Dabei kann zwischen folgenden Veranstaltungsformaten unterschieden werden:

Fachtagungen/Fachgespräche (entweder in Präsenz oder online)

Seminare (in Präsenz)/Webinare (online)

Webinar-Reihen (online)

Welche technischen Anforderungen bestehen bei einer Onlineveranstaltung?

Für die Durchführung der Online-Veranstaltung setzt der DBH-Fachverband e.V. die datenschutzkonforme Open-Source-Software „BigBlueButton“ ein. Hierzu betreibt der DBH-Fachverband e.V. einen eigenen Root-Server im Falkensteiner Rechenzentrum in Deutschland. Das Rechenzentrum ist nach dem BSI-Standard ISO/IEC 27001:2013 zertifiziert. Die Server werden mit Strom aus 100 Prozent kohlendioxidfreier und umweltfreundlicher Wasserkraft erzeugt. Der Zugang erfolgt über einen Web-Browser, die Installation einer Software ist damit nicht notwendig.

Für Ihre Teilnahme empfehlen wir grundsätzlich die Verwendung:

eines aktuellen Browsers wie Mozilla Firefox, Chromium/Google Chrome oder Microsoft Edge (mit Safari kommt es zu Problemen);

eines Computers oder Laptops – die Verwendung eines Mobiltelefons oder Tablets ist für die Dauer der Veranstaltung eher ungeeignet;

einer stabilen Internetverbindung mit LAN-Kabel;

eines Kopfhörers/Headsets, um Störgeräusche zu minimieren.

Um eine reibungs- und störungsfreie Teilnahme zu ermöglichen, bieten wir allen Teilnehmenden (i.d.R. eine Woche vor Veranstaltungsbeginn) einen weiteren Termin an, um den Zugang zur BigBlueButton-Instanz sowie die Audio- und Videofunktion zu testen. Auf unserer Webseite finden Sie zudem Allgemeine Informationen und Hinweise zur Nutzung von BigBlueButton sowie eine Zusammenstellung der häufigsten Fragen bei der Nutzung von BigBlueButton.

Anmeldung/Stornierung/Umbuchung

Bis wann kann ich mich anmelden?

Der Anmeldeschluss liegt, je nach Veranstaltungsformat, in der Regel vier bis sechs Wochen vor Veranstaltungsbeginn. Den genauen Anmeldeschluss finden Sie in der jeweiligen Ausschreibung der Veranstaltung.

Gibt es Rabatte?

Für Mitglieder des DBH-Fachverband e.V. gibt es auf all unsere Veranstaltungen Rabatte.

Bei ausgewählten Veranstaltungen bieten wir zudem für Studierende und Auszubildene Vergünstigungen an.

Wenn wir für eine Webinar-Reihe auch die Buchung einzelner Termine anbieten, gibt es einen rabattierten Paketpreis, wenn Sie die gesamte Reihe buchen.

Bei Anmeldung von mindestens 10 Mitarbeitenden einer Einrichtung / Organisation bieten wir einen Gruppenrabatt an. Nehmen Sie hierzu bitte direkt mit uns Kontakt auf.

Wann kommt die Anmeldebestätigung?

Die Anmeldebestätigung erhalten Sie unmittelbar nach Vertragsschluss per E-Mail zugesendet.

Wann erhalte ich die Zugangsdaten für die Teilnahme an einer Onlineveranstaltung?

Die Zugangsdaten erhalten Sie rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn, in der Regel zwei Wochen vorher. Sollten Sie eine Woche vor Beginn der Veranstaltung noch keine Zugangsdaten erhalten haben, kontaktieren Sie uns gerne!